花样 (楼主)   发表于:10-25   本帖来自于:地宝网app   [只看楼主]  
有谁可以一证多票的?24号晚上22:50在12306软件买票,支付成功,订单失败,APP没有购票信息,联系12306客服,提供身份证号查反应我身份证没有购票信息,要求我重新购票,联系微信确认在12306已付款成功,多次联系12306均要求重新购票。25号早上只好重新购票,购票后前往火车站自助取票机,取票机提示我一证一列车有两张票,联系火车站工作人员及12306客服均推脱责任,要求我退一张票收取20%手续费。铁路局要求我们一证一票,对号入座,现在他们系统出了问题,还要我们承担这个责任,是不是太过分,而且重头到尾也没有个人给我说法,还说我是不正规途径购买的另一张票,只承认我25号买的那张票,这应该怎么投诉,投诉12306客服没用



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qq770630 发表于:10-25   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
没证据,有证据法院起诉
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四特好酒 发表于:10-25   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
可以退
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春风化雨2 发表于:10-25   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
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南昌律师在线 发表于:10-25   [只看该作者]  
铁道部路风监察办公室
投诉电话:010-51841023
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南昌律师在线 发表于:10-25   [只看该作者]  
铁道部路风监察办公室 投诉电话:010-51841023
有证据就去法院起诉
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a130534072 发表于:10-25   [只看该作者]  
只能帮你顶下帖
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zo1698 发表于:10-25   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
网络有时候就会出错。
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dengweiwei 发表于:10-25   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
证据确凿,应该可以投诉!希望你多问问。祝你好运!
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欲之坤 发表于:10-25   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
哇,你是下新建的?
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正气飞扬 发表于:10-26   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
先投诉,让铁路机构查查。
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-v- 发表于:10-26   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
订单失败的截图有不?
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小二小二洋 发表于:10-26   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
支持投诉
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射手321 发表于:10-26   [只看该作者]  
这个可以退票
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shaci 发表于:10-26   [只看该作者]  
这是极好的
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racingsnail 发表于:10-26   本条回复来自于:地宝网app   [只看该作者]  
12315
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花样 (楼主)   发表于:10-28   [只看该作者]  
订单失败的截图有不?
订单失败就跳转了,我当时只以为是扣款失败,没有截图
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花样 (楼主)   发表于:10-28   [只看该作者]  
是可以退票,但是收了40块钱手续费
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花样 (楼主)   发表于:10-28   [只看该作者]  
先投诉,让铁路机构查查。
投诉无效,我打12306客服投诉了
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花样 (楼主)   发表于:10-28   [只看该作者]  
没证据,有证据法院起诉
180几块钱去法院起诉折腾
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射手321 发表于:10-28   [只看该作者]  
是可以退票,但是收了40块钱手续费
这样确实可以去起诉,你稳赢的,这种诉讼一般都是输的承担诉讼费,不为别的,只为讨一个公道说法,他们就没有这样做的道理
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